Régler un litige de consommation sans passer par un avocat
Un litige de consommation évoque souvent, à tort, l'idée d'un tribunal. Dans l'immense majorité des cas, il se règle bien avant cela, par une succession d'étapes simples que la plupart des acheteurs sautent ou mélangent, ce qui affaiblit leur position sans qu'ils s'en rendent…
Lire la suiteUne promotion se calcule, elle ne se croit pas
Prix barrés, garanties, démarchage, litiges : ce que la loi impose au vendeur, ce que vous pouvez exiger, et les arguments qui ne tiennent pas.
Explorer Consommation & DroitsFaire durer ses appareils : les gestes qui comptent vraiment
La durée de vie d'un appareil se joue rarement au moment de l'achat. Elle se joue surtout dans les mois qui suivent, dans une poignée d'habitudes qui, prises…
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Un relevé de compte bancaire est un document contractuel avant d'être un simple récapitulatif. Chaque frais qui y figure doit correspondre à une ligne prévue dans la convention…
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Deux paires de chaussures qui se ressemblent en vitrine peuvent avoir dix ans d'écart de durée de vie. La différence ne se voit pas au premier coup d'œil…
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Un foyer accumule en moyenne davantage d'abonnements actifs qu'il ne saurait en citer de mémoire — streaming, assurance, presse, salle de sport, logiciel, box internet. Certains sont utiles,…
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L’équipement d’une maison va bien au-delà de sa simple fonction utilitaire. Il impacte directement la valeur du bien immobilier, la qualité de vie des occupants ainsi que l’attractivité du logement sur le marché. Pour…
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Changer l’apparence et la santé des cheveux requiert parfois plus que de bons soins. Les routines capillaires sont intimement liées à des habitudes quotidiennes, souvent anodines, mais pourtant déterminantes. De l’alimentation équilibrée jusqu’au choix…
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